DisfilApp

📋 Términos y Condiciones — DisfilApp

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1. CONDICIONES GENERALES

1.1. A continuación, se detallan los Términos y Condiciones de Uso que se aplicarán para el uso de la plataforma de gestión online, en adelante la "Plataforma Web", ofrecida por el titular de DisfilApp, en adelante "DisfilApp", destinado a empresas y/o particulares, en adelante el "CLIENTE", que brindan servicios de mantenimiento y reparación en talleres mecánicos y de servicio técnico, cuyo punto de acceso se encuentra en https://disfilapp.com.ar y en https://disfilapp.web.app.

1.2. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por "CLIENTE" a toda persona humana o jurídica que acceda o utilice la Plataforma Web. Cuando el CLIENTE utilice la Plataforma Web en carácter de destinatario final, en los términos de la normativa aplicable, revestirá la calidad de consumidor, resultando de aplicación las disposiciones de orden público correspondientes. En los demás casos, se entenderá que el CLIENTE actúa en el marco de su actividad comercial, empresarial o profesional.

1.3. Cualquier CLIENTE que utilice y/o acceda a la Plataforma Web deberá hacerlo sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso, como así también a la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes.

1.4. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por "Plataforma Web" y/o "Sitio Web" al sistema digital operado por DisfilApp accesible a través de internet, incluyendo todas sus funcionalidades, contenidos y servicios asociados.

1.5. DisfilApp y el CLIENTE en forma conjunta serán denominados como las "Partes".

1.6. Las Partes se garantizan que poseen la suficiente capacidad y facultades para pactar los presentes Términos y Condiciones de Uso y asumir las obligaciones que aquí se acuerdan.

1.7. Aceptación de los Términos. La utilización de la Plataforma Web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el CLIENTE deberá aceptar expresamente los presentes Términos mediante la marcación de la casilla correspondiente al momento de registrarse en la Plataforma Web, o mediante cualquier otro mecanismo electrónico válido. En caso de no aceptar los presentes Términos, el CLIENTE deberá abstenerse de utilizar la Plataforma Web.

2. MODIFICACIÓN

2.1. DisfilApp se reserva el derecho de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones de Uso. DisfilApp podrá modificar los Términos sin aviso previo cuando se trate de cambios no sustanciales. En caso de introducir modificaciones sustanciales, DisfilApp notificará al CLIENTE con una antelación mínima de cinco (5) días corridos a su entrada en vigencia, mediante el Sitio Web y/o por cualquier medio de contacto registrado. Durante dicho plazo, el CLIENTE podrá rescindir su suscripción sin penalidad alguna, en caso de no aceptar las modificaciones introducidas. Transcurrido dicho plazo sin manifestación en contrario, o continuando con el uso de la Plataforma Web, se considerará que el CLIENTE acepta las nuevas condiciones.

2.2. Es responsabilidad del CLIENTE mantenerse actualizado sobre las modificaciones introducidas a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DISFILAPP

3.1. La Plataforma Web ofrecida por DisfilApp es un software de gestión para talleres mecánicos y de servicio técnico, incluyendo entre sus principales funcionalidades: administración de clientes; administración de productos y servicios; administración de vehículos y equipos; reportes e informes; tablero de control; seguimiento de órdenes de trabajo; comprobantes digitales; entre otros, en adelante las "Funcionalidades". Las Funcionalidades pueden variar según la modalidad de contratación de cada Cliente.

3.2. A modo de contraprestación por el acceso y/o uso de la Plataforma Web, el CLIENTE abonará una suscripción mensual según los presentes Términos y Condiciones de Uso.

4. CUENTA DE USUARIO DISFILAPP

4.1. Para acceder a la Plataforma Web, el CLIENTE debe registrarse con un correo electrónico y contraseña, obteniendo una "CUENTA DE CLIENTE", proveyendo nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.

4.2. La CUENTA DE CLIENTE quedará sujeta a la validación del correo electrónico indicado por el CLIENTE.

4.3. El CLIENTE se compromete a no divulgar ni compartir los datos de acceso a su CUENTA DE CLIENTE. El creador de la cuenta, denominado "Superadministrador", será el único autorizado a crear y/o permitir el acceso a otros usuarios. La cantidad de usuarios por cuenta podrá variar según el plan contratado.

4.4. La Configuración de Cuenta requerirá: nombre del taller, nombre de usuario Superadministrador y contraseña.

4.5. El CLIENTE declara que toda la información brindada a DisfilApp es auténtica, completa y vigente.

4.6. DisfilApp podrá suspender o cancelar la Cuenta del Cliente en caso de verificarse incumplimientos a los presentes Términos, por falta de pago, uso indebido o fraudulento de la Plataforma, afectación a derechos de terceros, riesgos para la seguridad del sistema o requerimiento de autoridad competente.

4.7. Salvo en los supuestos que justifiquen una suspensión inmediata, DisfilApp notificará al Cliente con una antelación mínima de diez (10) días corridos, indicando los motivos de la medida.

4.8. En los casos de incumplimientos subsanables, el Cliente contará con un plazo de cinco (5) días hábiles para regularizar su situación.

4.9. La suspensión o cancelación inmediata procederá únicamente cuando exista riesgo para la seguridad de la Plataforma, actividades ilícitas o daños potenciales a DisfilApp o terceros.

5. DATOS PERSONALES, ACCESO Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

5.1. DisfilApp conservará la información asociada a la CUENTA DE CLIENTE por un plazo de tres (3) meses contados desde la fecha de suspensión o baja del servicio. El CLIENTE reconoce que la Plataforma Web brinda funcionalidades de visualización y gestión de información, no constituyendo un servicio de almacenamiento permanente ni de exportación o descarga automatizada de datos.

5.2. El acceso a la información se encuentra condicionado a la vigencia de una suscripción activa. En caso de suspensión o baja del servicio por cualquier causa, incluyendo la falta de pago, el CLIENTE no podrá acceder a dicha información hasta tanto reactive su suscripción. Durante el plazo indicado, el CLIENTE podrá reactivar el servicio a fin de recuperar el acceso a los datos almacenados.

5.3. El CLIENTE reconoce que es de su exclusiva responsabilidad conservar por sus propios medios aquella información que considere relevante. DisfilApp notificará al CLIENTE con una antelación mínima de cinco (5) días corridos a la eliminación definitiva de los datos. Transcurrido dicho plazo, DisfilApp procederá a la eliminación de la información en sus sistemas activos, sin obligación de restitución posterior, gestionando asimismo su supresión en los servicios de terceros utilizados conforme a las condiciones técnicas aplicables.

5.4. El CLIENTE reconoce que ciertos datos podrían permanecer temporalmente en sistemas de respaldo (backups), sin que ello implique disponibilidad operativa ni acceso a los mismos.

5.5. Almacenamiento y transferencia de datos. Los datos personales del Cliente podrán ser almacenados y procesados en servidores provistos por terceros, incluyendo servicios de computación en la nube brindados por Google LLC, los cuales pueden encontrarse ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, DisfilApp adoptará medidas razonables para verificar que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales, conforme a la normativa aplicable. No obstante, el CLIENTE reconoce que dichos proveedores pueden estar sujetos a jurisdicciones que no cuenten con niveles de protección equivalentes a los previstos por la normativa argentina, sin que ello implique responsabilidad automática de DisfilApp, en la medida en que éste haya actuado con la diligencia debida en la selección de los mismos. En consecuencia, el Cliente presta su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la normativa aplicable. La presente cláusula se aplicará sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de datos que pudieran resultar aplicables y de los derechos del CLIENTE conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

6. PRECIO, COSTOS, PROMOCIONES E IMPUESTOS

6.1. Los Planes, sus características y costos están publicados en el Sitio Web y son parte integrante de los presentes. DisfilApp podrá modificar los mismos, notificando al CLIENTE con una antelación mínima de cinco (5) días corridos a su entrada en vigencia, mediante la Plataforma Web y/o por cualquier medio de contacto registrado. En caso de no aceptar las modificaciones, el CLIENTE podrá rescindir su suscripción antes de la entrada en vigencia de los nuevos términos, sin penalidad alguna. La presente cláusula se aplicará sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al CLIENTE cuando revista la calidad de consumidor, conforme la normativa aplicable.

6.2. DisfilApp ofrece tres (3) planes: Plan Básico (gratuito), Plan Pro (pago) y Plan Ilimitado (pago), cuyos alcances y precios se detallan en el Sitio Web.

6.3. La Plataforma Web podrá ser utilizada hasta tanto sea cancelada la suscripción. Las modificaciones de Plan sólo se harán efectivas al finalizar el Período de Facturación en curso. El uso requiere acceso a internet y un navegador web.

6.4. Si el CLIENTE no cancela antes de la fecha de facturación, autoriza a DisfilApp a cobrar el siguiente período mediante la forma de pago previamente seleccionada.

6.5. Para los planes pagos, el CLIENTE debe proveer una forma de pago válida a través de MercadoPago. Ante falta de pago, DisfilApp podrá suspender el acceso a las funcionalidades del Plan pago.

6.6. DisfilApp utilizará MercadoPago como plataforma de procesamiento de pagos, sin perjuicio de poder incorporar otros procesadores en el futuro.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Todo el contenido del Sitio Web y la Plataforma Web —código, imágenes, diseño, marca y software— es propiedad exclusiva del titular de DisfilApp, protegida por las leyes de Propiedad Intelectual vigentes en la República Argentina.

7.2. DisfilApp otorga únicamente una licencia de uso limitada para consulta. No se cede ningún otro derecho sobre el contenido.

7.3. Queda prohibida la copia, reproducción, modificación, ingeniería inversa o distribución del software o cualquier parte de la Plataforma Web.

7.4. El uso del contenido fuera de lo permitido expresamente constituye incumplimiento de estos Términos y puede dar lugar a la cancelación inmediata de la CUENTA DE CLIENTE.

8. CONTENIDO DEL CLIENTE

8.1. El CLIENTE es el único responsable de la información que carga en la Plataforma Web. DisfilApp no garantiza la autenticidad del contenido generado por el CLIENTE.

8.2. DisfilApp podrá, a su exclusivo criterio y sin asumir obligación alguna, facilitar al CLIENTE exportaciones de su información en formatos estándar, en la medida en que ello resulte técnica y operativamente posible.

9. INDEMNIDAD

9.1. El CLIENTE acepta defender e indemnizar a DisfilApp y al titular de DisfilApp frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño o gasto derivado de: (i) incumplimiento de estos Términos; (ii) uso indebido de la Plataforma Web; (iii) violación de derechos de terceros; o (iv) cualquier contenido cargado por el CLIENTE.

10. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES

10.1. Las Partes actúan como partes independientes. Nada en estos Términos crea una relación laboral, sociedad, empresa conjunta, franquicia ni representación de ningún tipo entre ellas.

11. EXENCIÓN DE GARANTÍA

11.1. La Plataforma Web se ofrece en su estado actual y según disponibilidad. DisfilApp no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No obstante, DisfilApp se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar el correcto funcionamiento, disponibilidad y seguridad de la Plataforma Web, conforme a los estándares habituales de la industria y las buenas prácticas tecnológicas.

11.2. El CLIENTE reconoce que, debido a la naturaleza de los servicios digitales, pueden producirse interrupciones, demoras o errores, sin que ello implique necesariamente un incumplimiento por parte de DisfilApp.

11.3. La presente cláusula se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente, sin afectar derechos irrenunciables del consumidor.

12. ENLACES. PÁGINAS WEB DE TERCEROS

12.1. DisfilApp no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad ni funcionamiento de sitios web de terceros enlazados desde la Plataforma Web. El acceso a dichos sitios es exclusiva responsabilidad del CLIENTE.

13. REGLAS DE USO. CONTENIDOS PROHIBIDOS

13.1. El CLIENTE se obliga a usar el Sitio Web y la Plataforma Web conforme a la ley y a los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

a) Copiar, modificar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software.
b) Vender, ceder o sublicenciar el acceso a la Plataforma Web a terceros no autorizados.
c) Enviar spam, virus o código malicioso a través de la Plataforma Web.
d) Intentar acceso no autorizado a sistemas o cuentas ajenas.
e) Realizar acciones que interfieran con el funcionamiento normal de la Plataforma Web.
f) Almacenar o difundir contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen derechos de terceros.
g) Utilizar la Plataforma Web con fines distintos a los establecidos en estos Términos.

13.2. El incumplimiento habilitará a DisfilApp a suspender o cancelar la CUENTA DE CLIENTE de manera inmediata.

14. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

14.1. DisfilApp trata los datos personales del CLIENTE conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Al registrarse, el CLIENTE declara haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

14.2. El titular del dato personal tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales atiende las denuncias por incumplimiento de la Ley N.º 25.326.

14.3. El CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad escribiendo a info@disfil.com.ar.

15. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

15.1. DisfilApp no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma Web, salvo en los casos en que la legislación aplicable disponga lo contrario.

15.2. En ningún caso la responsabilidad total de DisfilApp frente al CLIENTE podrá exceder el monto efectivamente abonado por el CLIENTE durante los últimos seis (6) meses anteriores al hecho que dio lugar al reclamo. En el caso de usuarios sin cargo, un monto equivalente a tres (3) meses de suscripción a Plan Taller.

15.3. El CLIENTE reconoce y acepta que el uso de la Plataforma Web es bajo su exclusiva responsabilidad, comprometiéndose a adoptar las medidas razonables para mitigar los daños que pudieran derivarse de su utilización.

15.4. La presente limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente y no resultará aplicable en los casos de dolo, culpa grave o cuando se afecten derechos irrenunciables del consumidor, conforme a lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.

15.5. DisfilApp no será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, fallas en servicios de telecomunicaciones, interrupciones de internet, problemas en proveedores tecnológicos, cortes de energía, ataques informáticos, conflictos laborales o actos de autoridad pública. En tales casos, DisfilApp adoptará medidas razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

16. TERMINACIÓN. CANCELACIÓN

16.1. Terminación del servicio. El CLIENTE reconoce que el servicio prestado por DisfilApp consiste en el acceso a la Plataforma Web y a la información allí almacenada durante la vigencia de una suscripción activa, no constituyendo un servicio de almacenamiento permanente ni de resguardo de datos a largo plazo.

16.2. El CLIENTE podrá rescindir su suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso a la Plataforma Web hasta la finalización del período de facturación en curso. Cuando la cancelación responda a una decisión unilateral del CLIENTE, no habrá derecho a reembolso por los períodos ya abonados y no utilizados, salvo disposición en contrario en los presentes Términos o en la normativa aplicable. DisfilApp podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma Web en forma inmediata en los siguientes casos:

a) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;
b) falta de pago;
c) uso fraudulento, abusivo o contrario a la finalidad del servicio;
d) requerimiento de autoridades competentes;
e) cuando la continuación del servicio pudiera resultar perjudicial.

Asimismo, DisfilApp podrá discontinuar la Plataforma Web, procurando notificar al CLIENTE con una antelación razonable.

16.3. Reembolsos. El CLIENTE podrá solicitar el reembolso total o parcial de los importes abonados únicamente en los siguientes casos:

a) errores de facturación o cobros indebidos;
b) interrupciones prolongadas, entendidas como toda indisponibilidad del servicio que se extienda por más de veinticuatro (24) horas continuas dentro de un mismo período de facturación;
c) fallas graves que impliquen la indisponibilidad total de la Plataforma Web, la imposibilidad de acceder a funcionalidades esenciales del servicio o la pérdida o corrupción de datos atribuible a DisfilApp en el funcionamiento de la Plataforma Web;
d) incumplimiento sustancial de las obligaciones asumidas por DisfilApp;
e) cancelación del servicio por decisión unilateral de DisfilApp sin causa imputable al CLIENTE.

Los reembolsos, en caso de corresponder, serán evaluados por DisfilApp conforme a las circunstancias del caso y a la normativa aplicable.

16.4. Plazo y medio de reintegro. En caso de corresponder un reembolso, el mismo será efectuado dentro de un plazo máximo de diez (10) días corridos desde la aceptación del reclamo por parte de DisfilApp o desde la efectiva acreditación de los fondos correspondientes, lo que ocurra con posterioridad. El reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el CLIENTE, salvo imposibilidad técnica o limitaciones propias de los sistemas de pago, en cuyo caso se utilizará un medio alternativo razonable.

16.5. Prorrateo. En los casos en que corresponda un reembolso, el mismo podrá calcularse de manera proporcional al período de servicio no utilizado o al consumo efectivo realizado por el CLIENTE, según corresponda.

16.6. Efectos de la terminación. Ante la cancelación del servicio por cualquier causa, será de aplicación lo dispuesto en el punto 5.3 en cuanto a retención y eliminación de los datos.

17. IDIOMA Y VERSIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran redactados en idioma español. En caso de que se dispongan versiones en otros idiomas, las mismas tendrán carácter meramente informativo, prevaleciendo en todos los casos la versión en español ante cualquier discrepancia o interpretación.

18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

18.1. DisfilApp es una plataforma desarrollada y operada por Facundo Miguel Poncio, CUIT N° 20341188211, con domicilio en Sarmiento 1307, Gálvez, Santa Fe, República Argentina.

18.2. Jurisdicción y ley aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la ciudad de Gálvez, Provincia de Santa Fe, sin perjuicio del derecho del Cliente, cuando revista el carácter de consumidor, de acudir a los tribunales correspondientes a su domicilio conforme la legislación vigente.

Consultas: info@disfil.com.ar — DisfilApp — Última actualización: abril 2026

Entendido